Conditions générales
Jours et heures d’ouverture
Nous vous accueillons le midi et le soir dans notre restaurant.
Midi :
Samedi et dimanche : arrivée de 12h à 13h30. Le repas est servi jusqu’à 17h au plus tard.
Soir :
Du jeudi au lundi : arrivée de 18h30 à 20h. Le repas est servi jusqu'à 01h au plus tard.
Afin de garantir la meilleure expérience possible pour vous et nos autres hôtes, nous vous demandons de respecter les heures d'arrivée.
Réserver
Vous pouvez effectuer une réservation sur notre site web www.suisralfberendsen.com. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation contenant les détails de votre réservation et des informations pratiques.
Garantie
Lors de la réservation, nous demandons un acompte de 50 €â¯par personne. Cet acompte constitue une garantie pour votre table et sera bien entendu déduit de votre addition dans notre restaurant. Pour plus d'informations, consultez notre politique d'annulation.
Politique d'annulation
Vous pouvez bien sûr être amené à annuler votre réservation de manière imprévue. Nous vous serions donc très reconnaissants de nous en informer à l’avance. En effet, nous travaillons avec des produits frais du jour et nous pouvons ainsi faire plaisir à quelqu'un d'autre en proposant la table qui se libère.
L'annulation est gratuite jusqu'à 3 jours avant la date de réservation. Nous nous ferons bien sûr un plaisir de vous aider à trouver une autre date au Suis.
En cas d'annulation tardive ou de non-présentation sans préavis, nous facturerons des frais de 50 € par personne. Ce montant sera déduit de l’acompte.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Réservations de groupe
Pour les groupes à partir deâ¯7 personnes, nous vous demandons d’envoyer votre demande par e-mail à l’adresse contact@suisralfberendsen.com.
Pour garantir une expérience culinaire optimale, nous travaillons avec un menu fixe pour les groupes, y compris les accords mets-vins. De plus, lors de la réservation de groupes, nous demandons un acompte de 50 €â¯par personne.
Politique d'annulation pour les groupes
Nous comprenons que les plans peuvent parfois changer. C'est ennuyeux pour tout le monde, pour vous et pour nous. Comme nous préparons chaque visite dans notre restaurant avec le plus grand soin, nous appliquons les conditions suivantes pour l'annulation d'une réservation de groupe :
• Plus d’un mois avant la date de réservation : vous pouvez annuler sans frais.
• Jusqu'à 2 semaines avant la date de réservation : vous payez 50 % de la proposition de menu, moins l'acompte déjà versé.
• Moins de 2 semaines avant la date de réservation : vous payez 100 % de la proposition de menu, moins l'acompte déjà versé.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Nuitée
Vous souhaitez compléter votre séjour par une nuitée ? Les clients de notre restaurant bénéficient de codes de réduction exclusifs dans nos hôtels préférés. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations à ce sujet sur demande dans notre restaurant ou au préalable. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse contact@suisralfberendsen.com.
Parking
Notre restaurant Suis dispose d'un parking privé. Les places étant limitées, nous ne pouvons pas garantir une place de parking. Si toutes les places sont occupées, vous pouvez vous garer dans la rue à proximité du restaurant.
Accessibilité
Le restaurant se trouve à 10 minutes à pied de la gare de Schin op Geul.
Vous préférez venir en taxi ? Nous serons ravis de vous aider à organiser le transport. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse contact@suisralfberendsen.com.
Enfants
Nous accueillons des clients de tous âges dans notre restaurant. Les enfants sont donc également les bienvenus. Comme nous travaillons exclusivement avec notre menu habituel, nous ne proposons pas de menus enfants séparés ni de tarifs adaptés.
Animaux de compagnie
Nous comprenons que votre animal de compagnie est un être cher. Toutefois, pour assurer le confort et la tranquillité de tous nos hôtes, les animaux ne sont pas admis dans le restaurant.
Préférences alimentaires et allergies
Sin vous avez des allergies ou des besoins alimentaires spécifiques, nous vous demandons de bien vouloir les mentionner lors de votre réservation. Notre équipe pourra ainsi en tenir compte en amont et avec tout le soin nécessaire.
Comme nous travaillons avec des produits frais du jour, nous ne pouvons garantir les demandes spéciales qui nous sont communiquées le jour même. Si une modification est encore possible, un supplément sera facturé.
Bien que nous soyons très attentifs aux exigences diététiques, nous ne proposons actuellement pas de menus végétaliens. Notre cuisine proposant un menu fixe, nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'alternatives.
Nous vous souhaitons la bienvenue chez Suis pour une expérience culinaire inoubliable.
Ralf et Soumia Berendsen